Nuestro Blog

Home > Blog

Recetario y secretos de nuestros chefs

Ingredientes: Usabilidad, testeo, optimización, e-commerce y unos cuantos temas más.

Diseña tu negocio y conquista el mundo con el planner para la mujer emprendedora

Hasta hoy habíamos presentado los kits que føcus design desarrolló durante los últimos años en el contexto de nuestros cursos y talleres, para facilitar el aprendizaje de distintas disciplinas orientadas a la generación de proyectos innovadores (Lean, UX Research, diseño de servicios, entre otros). Ahora queremos hacer un lanzamiento distinto. Esta vez diseñamos una “caja de herramientas” personalizada para la mujer que desea dar el gran paso del emprendimiento. Este es el planner Diseña tu negocio: planes para conquistar el mundo. ¿Para quién es este kit? Una emprendedora es la mujer que ha visto la oportunidad de un negocio innovador o siente la necesidad de empezar su propio proyecto, y gestiona los recursos necesarios para que esta iniciativa se haga realidad. Es decir, hay algo más en ella que la definición simplista que dice: persona que crea una empresa. Existe una pasión que la moviliza para transformar una idea... leer más

Los beneficios de usar el kit de diseño en cursos de investigación con usuarios (UX Research)

Continuando con la serie de artículos para destacar las cualidades de nuestro kit de diseño føcus design, en esta oportunidad describiremos cómo se utiliza la versión del kit para investigación con usuarios [UX Research] y cuáles son las ventajas de incorporarlo en tus talleres, cursos o workshops sobre esta disciplina. En el primer artículo ya contamos por qué creamos el kit de diseño, así que solo recordaremos que hemos desarrollado distintas versiones para metodologías Lean, diseño de servicios, prototipado y, por supuesto, para investigación con usuarios. El contenido de esta “caja de herramientas” varía según la disciplina a la que se ha destinado, pero básicamente se compone de plantillas, stickers, figuras de prototipado, post-its, lápices, marcadores, libretas, etc. Un set de materiales pensados para facilitar el aprendizaje en el ámbito académico y también para favorecer el trabajo creativo en el desarrollo de negocios innovadores dentro de una empresa. Para... leer más

Por qué deberías usar un kit de diseño en tus cursos de metodologías Lean y desarrollo ágil

Hoy queremos iniciar una serie de artículos para presentar un producto que nos tiene muy orgullosos pero no lo hemos destacado como se merece. Se trata de nuestro kit de diseño, del cual desarrollamos distintas versiones con el fin de ser usado en diversas actividades y disciplinas, como workshop y cursos de metodologías Lean, de diseño de servicios, investigación con usuarios o de prototipado. Este material es un gran apoyo para la labor de instructores o facilitadores como también de líderes de equipos que desarrollan proyectos ágiles dentro de una organización. En este primer artículo hablaremos del kit de metodologías Lean (Lean Startup, Lean Enterprise o Lean UX) y desarrollo ágil, pero antes queremos contar cómo nació y entregar un poco de contexto. Cómo nacieron nuestros kits   Quienes nos conocen saben que una de nuestras pasiones es enseñar a través de los coaching y cursos que realizamos a... leer más

SEO semántico: qué es y cómo ayuda en las búsquedas orgánicas

Por: Rafael Baquedano y Carmen Gerea Todos los días se publican cantidades impresionantes de artículos en sitios web y blogs que compiten por aparecer en los primeros lugares de las búsquedas orgánicas, haciendo cada vez más difícil que el trabajo en SEO, como lo conocemos tradicionalmente, dé los resultados esperados. Además, desde que Google actualizó su algoritmo, con la llegada de Hummingbird, cambió para siempre la forma en que responde a la solicitud de un usuario, pasando de la mera búsqueda de palabras clave (keywords) a, literalmente, responder de una forma más humana a las consultas más complejas. Y otros buscadores han seguido este camino, creando un nuevo estándar. Pero no hay por qué desesperar, no es necesario que empieces a gastar grandes sumas de dinero en campañas para obtener un mejor posicionamiento en los resultados de búsquedas orgánicas. Existe una solución para este desafío: aplicar las técnicas del... leer más

Rentabilidad de la inversión en experiencia de usuario (UX)

Por: Rafael Baquedano y Carmen Gerea Usabilidad y Experiencia de Usuario son términos conocidos para quienes han desarrollado un proyecto digital. Si bien el diseño centrado en el usuario es parte del ADN de muchos de nosotros, suele pasar que a veces tengamos que “convencer” a nuestros superiores o compañeros de trabajo a la hora de analizar la conveniencia de invertir en la experiencia del usuario. Por eso, nunca está de más repasar algunos conceptos y cifras para entender por qué es tan rentable. También hablaremos de la importancia del diseño en la construcción de una compañía, un tema que se viene debatiendo en los últimos años en los círculos empresariales, mientras que organizaciones como Google ya están demostrado con éxito que es la esencia de la innovación y el desarrollo de nuevos productos y servicios. Breve repaso conceptual ¿A qué nos referimos con usabilidad? En simple, se trata... leer más

Feliz día de la usabilidad

En noviembre de cada año se celebra el Día mundial de la usabilidad. Este evento alrededor del mundo es la ocasión para reunir, celebrar y agradecer las personas que hacen un mundo mejor a través del diseño de productos y servicios fáciles de acceder y usar: profesionales de diferentes disciplinas (como diseño de interacción o arquitectura de la información), académicos, estudiantes, organizaciones públicas y privadas, entre otros. Este año, la temática del Día mundial de la usabilidad es “Experiencia de usuario sostenible” o “UX Verde”. La elección no es una coincidencia. Está más bien alineada con los 17 objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas (NU). Cuando hablamos de procesos verdes o sostenibles para diseñar productos y servicios entendemos que el diseño incluye el reciclaje, la reutilización y las mejoras incrementales. Se trata de diseñar o rediseñar productos y servicios que mejoran la vida de las personas y... leer más

¿Por qué estudiar por Internet en una plataforma MOOC?

En un post anterior hablamos de los Massive Open Online Courses o  MOOCs como alternativa a los estudios presenciales y sobre lo que esta modalidad de estudios ofrece para profesionales que se inician en materia de experiencia de usuario (UX). Pero ¿Qué beneficios tienen los MOOCs que los hace tan atractivos? Cuando se trata de decidir si continuar o no con nuestros estudios, sabemos que la decisión no se limita sólo a preguntarnos qué curso, diplomado o magíster es el más beneficioso para nuestra carrera profesional. También, debemos resolver distintas interrogantes como: ¿Alcanzo a llegar a las clases después del trabajo? y ¿Cuánto tiempo me tomaría llegar? ¿Puedo invertir ese tiempo en trasladarme al lugar de estudio o lo necesito para otras responsabilidades? ¿Puedo dedicar las horas de estudio necesarias? ¿Puedo pagarlo? A veces, es por estas razones que decidimos no estudiar y es frente a esto que los... leer más

Iniciarse en experiencia del usuario (UX) por Internet, a través de plataformas MOOCs

Desde hace años que los estudios presenciales en instituciones tradicionales no son la única forma de perfeccionar nuestros estudios, sino que los cursos entregados por plataformas online cada vez toman más protagonismo. Durante la primera mitad del 2016 estuve probando 3 de las principales plataformas de cursos online, Lynda, Coursera y Udemy, con el objetivo de ver qué diferencias existen entre ellas y qué es lo que ofrecen para profesionales que quieran iniciarse en materia de experiencia del usuario (UX) y diseño de contenidos digitales. A continuación les dejo mis impresiones y recomendaciones. Lynda Plataforma con más de 20 años de vida y que ahora es parte de LinkedIn. Permite suscripciones individuales o corporativas, en donde los miembros, pagando una mensualidad, tienen acceso ilimitado a toda la librería de cursos, que son enseñados por reconocidos expertos de la industria. Ofrece una prueba gratuita, que dura 10 días. Al inscribirse... leer más

Banca Móvil en Chile: Personas o arquetipos de usuarios [2]

Recién presentamos nuestros hallazgos del viaje del cliente en su primer uso de la aplicación móvil del banco. Antes de seguir con el viaje del cliente recurrente, les queríamos comentar acerca de las personas, o arquetipos de usuarios que hemos identificado durante nuestro estudio 2015 – 2016 de la Banca Móvil en Chile. Las personas son usuarios ficticios que recogen características comunes observadas en los usuarios reales entrevistados durante un proceso de investigación. Asimismo, las personas se construyen sistematizando resultados de investigación con usuarios reales con el fin de representar usuarios – tipo para los cuales se diseña. La investigación puede ser de corte cualitativo y cuantitativo, e incluir entrevistas en profundidad, observación en terreno, encuestas y otros métodos. Si bien existían conceptos similares en ciencias sociales o marketing antes de los años ´80, el creador “oficial” de las personas como instrumento de diseño de interacción es Alan Cooper [1].... leer más

Banca Móvil en Chile: Viaje del cliente en su primer uso de la aplicación móvil del banco [1]

Desde la segunda mitad de 2015 y hasta ahora hemos trabajado en lo que es nuestro mayor proyecto de estudio de usabilidad y experiencia del usuario a nivel de una industria, la banca. Si la Banca Digital es uno de los ámbitos más relevantes de la industria financiera en cuanto a tecnología, y probablemente es allí donde se concentra gran parte del esfuerzo de innovación en experiencia cliente – pero también en eficiencia operacional y reducción de costos [1] – la Banca Móvil es sin lugar a duda uno de los nichos de mayor crecimiento y a la vez mayor desafío para los equipos que están diseñando y desarrollando servicios en el mundo financiero. A nivel global, en los últimos seis años, la Banca Móvil pasó de “una extensión de la Banca Digital” a ser el foco principal de los ejecutivos de la banca [2]. Asimismo, el estudio internacional... leer más